Durante el mes pasado, los usuarios de Microsoft 365 y Microsoft Office encontraron errores “30088-27” al intentar actualizar la aplicación.
Basado en generalizado usuario informesLos problemas de actualización afectan a los usuarios de Microsoft 365 y a aquellos que utilizan las versiones Hacer clic y ejecutar (C2R) de Office 2016, 2019 y 2021.
» Se ha producido un error. Lo sentimos, encontramos un problema al buscar actualizaciones. Verifique su conexión de red y vuelva a intentarlo más tarde”, decían los errores de actualización.
Algunos usuarios afectados informan que el soporte técnico de Microsoft les informó que este problema también afecta a la última versión de Office, versión 2406 (compilación 17726.20126).
Un moderador de la comunidad de Microsoft aconsejó a los afectados que volvieran a la versión anterior y desactivaran las actualizaciones automáticas hasta la próxima versión de Office.
“Se han descartado como posibles causas motivos relacionados con la red. Este tema ahora se ha convertido en un tema candente en la comunidad. En otros hilos, algunos usuarios mencionaron que este problema ocurrió después de actualizar a la versión 17726.20126 de Office”, dijo el agente de Redmond. dicho a ellos.
“El problema se resuelve desactivando las actualizaciones y restaurando la versión de Office. »
Para hacer esto, debe escribir Símbolo del sistema en el cuadro de búsqueda de Windows, hacer clic derecho en la entrada del Símbolo del sistema y hacer clic en «Ejecutar como administrador».
A continuación, debe pegar los siguientes comandos en la ventana del símbolo del sistema y presionar Enter después de cada uno de ellos:
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17628.20164
Después de volver a la versión anterior, puede desactivar las actualizaciones yendo a Archivo > Cuenta y seleccionando «Desactivar actualización» en «Opciones de actualización».
Microsoft no respondió después de que BleepingComputer se comunicara con él ayer con preguntas sobre estos problemas de actualización de Office en curso.
Hace dos meses, la compañía también compartió una solución temporal para un problema conocido que impedía a los clientes de Microsoft 365 responder a correos electrónicos cifrados a través del cliente de escritorio Outlook.
Recientemente, Redmond también revirtió una solución para un problema de Outlook causado por las actualizaciones de seguridad de Outlook Desktop de diciembre que activaron alertas de seguridad incorrectas al abrir archivos de calendario ICS, otro problema conocido que causa la sincronización de los clientes de escritorio Outlook con servidores de correo electrónico a través de Exchange ActiveSync y un error que causa Problemas de conexión para usuarios de Outlook.com en clientes de correo electrónico de escritorio y móviles.
