Apple lanzó hoy un nuevo programa de servicio para los modelos de iPhone 14 Plus, donde es posible que un «porcentaje muy pequeño» de dispositivos no muestre ninguna vista previa de la cámara trasera. Este es el primer programa de servicio de iPhone en algunos años, el último fue en 2021, donde algunos modelos de iPhone 12 experimentaron un problema con el altavoz del auricular.
Este nuevo programa de servicio afecta a los modelos de iPhone 14 Plus vendidos entre el 10 de abril de 2023 y el 28 de abril de 2024, lo que podría afectar aproximadamente a un año de modelos de iPhone 14 Plus. El iPhone 14 Plus se lanzó en septiembre de 2022, por lo que el problema no surgió hasta más tarde.
Puede comprobar si su iPhone 14 Plus está afectado o no ingresando su número de serie en sitio web de Apple. Si se ve afectado, Apple solucionará el problema de forma gratuita, suponiendo que su iPhone no tenga otras formas de daño.
Apple dice que este programa cubre los modelos de iPhone 14 Plus elegibles durante 3 años después de la fecha de compra original. Además, si pagó para que repararan su iPhone 14 Plus por este problema, puede solicitar un reembolso.
Si su iPhone necesita servicio, Apple «verificará» que sea elegible para recibir el servicio. Tiene varias opciones para completar la reparación, que incluyen:
Por último, pero no menos importante, este problema solo afecta a los modelos de iPhone 14 Plus vendidos durante el período antes mencionado. Si tiene un modelo de iPhone 14, iPhone 14 Pro o iPhone 14 Pro Max, no puede utilizar este programa de servicio.
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