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Cómo las cooperativas de crédito de mejor desempeño están innovando para seguir siendo competitivas
Los líderes de las cooperativas de crédito comprenden la importancia de la innovación. Sin embargo, PYMNTS Intelligence encontró una desconexión entre la forma en que algunas cooperativas de crédito miden el éxito de la innovación en diferentes niveles de desempeño.
Más de las tres cuartas partes de las empresas con mejor desempeño miden el retorno de la inversión (ROI) de su programa de innovación en función del crecimiento de la membresía y el crecimiento de los ingresos. Un número significativamente menor de las empresas con peor desempeño utiliza estas medidas.
Las empresas con mejor desempeño ven a las grandes empresas de tecnología y a las empresas que ofrecen servicios bancarios y de préstamos alternativos como competencia para sus miembros. Los menos eficientes, por su parte, están preocupados principalmente por la competencia de las instituciones financieras locales y regionales. Estas diferencias sugieren que las empresas con mejor desempeño pueden estar mejor posicionadas para reducir la deserción y atraer nuevos miembros.
Estas son algunas de las ideas exploradas en “Cómo las cooperativas de crédito de mejor desempeño están innovando para seguir siendo competitivas,» A Inteligencia PYMNTS Y Velé (anteriormente PSCU/Co-op Solutions). El informe examina cómo las cooperativas de crédito están invirtiendo en productos y servicios innovadores para retener a los miembros actuales y atraer nuevos. Este informe se basa en una encuesta de 200 ejecutivos de cooperativas de crédito realizada del 7 de marzo al 2 de abril. La encuesta tenía como objetivo aprender más sobre los productos y características que ofrecen actualmente las cooperativas de crédito, así como sus planes para la innovación futura.
Dentro de “Cómo las cooperativas de crédito de alto rendimiento innovan para seguir siendo competitivas”
- Comparaciones de las clasificaciones de los países con desempeño superior, medio y bajo en el Índice de Preparación para la Innovación
- Análisis de cómo los programas de innovación de las cooperativas de crédito se alinean con los deseos de sus miembros
- Cómo miden los bancos centrales el ROI de sus innovaciones de pago
- Información sobre qué entidades las CU de diferentes niveles de desempeño identifican como sus competidores
- Lo que las cooperativas de crédito consideran sus principales ventajas competitivas
- Siete pasos que los bancos centrales deberían tomar para aumentar su preparación para la innovación en pagos
El informe examina el estado actual de las inversiones de las cooperativas de crédito en innovación. Revela cómo las empresas más exitosas siguen siendo competitivas al ofrecer los productos y servicios que los consumidores de hoy esperan principalmente de lo digital. Ocho gráficos de datos reveladores exploran lo que funciona para los mejores y dónde otros se están quedando atrás. Descargue el informe para conocer cómo las cooperativas de crédito de mejor desempeño están aprovechando la innovación para aumentar su membresía.
