En 2021, investigadores del MIT y McKinsey se unieron para preguntar a más de 100 empresas cómo utilizaban la IA en sus operaciones y descubrir qué distinguía a las empresas más exitosas del resto. Realizaron una encuesta similar en 2023 para ver qué había cambiado. Descubrieron que la brecha entre las empresas líderes y otras se había ampliado; que el período de recuperación de las inversiones en IA era mucho más corto; y que las empresas líderes estaban en mejores condiciones de identificar e implementar casos de uso que produjeron resultados positivos con menor riesgo. También identificaron cuatro factores que distinguían a las empresas líderes: 1) sus esfuerzos se beneficiaron del patrocinio de la dirección; 2) Que la red de asociaciones se ha alejado de la academia y las empresas emergentes y se ha acercado a un ecosistema maduro de consultores, proveedores y socios industriales, lo que sugiere que la IA ha madurado lo suficiente como para que los enfoques prácticos sean los más valorados; 3) Las empresas exitosas se benefician de una colaboración interdepartamental más fluida; y 4) las empresas más grandes tenían más probabilidades de registrar y gestionar datos relevantes de los equipos.
Hace tres años, cuando preguntamos a las empresas cómo utilizaban la inteligencia artificial en sus operaciones, los de mejor desempeño (los líderes) se destacaron en cinco áreas: gobernanza, implementación, asociaciones, recursos humanos y disponibilidad de datos. Desde entonces, la IA generativa (gen AI) ha irrumpido en escena. Entonces, a finales de 2023, hicimos un seguimiento encuestando a más de 100 empresas en industrias que iban desde la automoción hasta la minería y realizando entrevistas en profundidad con ejecutivos.
